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Florencia
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- Ventas
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Ventas, objeciones, negociación y cierre: entrenamiento práctico 1 a 1 sobre tus casos reales, con más de 10 años de experiencia comercial
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Lugar de las clases
Acerca de Florencia
Soy Florencia Mazzoni y llevo más de 10 años trabajando en ventas, negociación, comunicación comercial y atención consultiva, en entornos de servicios, hospitality y comercio electrónico.
He trabajado en contextos donde una conversación bien conducida define una venta: entender rápido lo que el cliente necesita, sostener la conversación cuando aparece la resistencia y llevarla hasta el cierre. También he formado y acompañado a personas y equipos en el desarrollo de sus habilidades comerciales, y he liderado operaciones donde vender bien el servicio era parte del trabajo de todos los días.
Mi forma de enseñar es práctica. Prefiero trabajar sobre una objeción real, una conversación real o un cliente real antes que dedicar una hora a teoría que después cuesta aplicar. Uso casos, role-play, corrección y repetición, porque vender se aprende practicando, no memorizando.
Mi objetivo es que entiendas por qué una conversación se bloquea, qué alternativas tienes y cómo responder con tus propias palabras, sin depender de guiones robóticos. Doy clases en español, en línea, y adapto cada sesión al producto, al cliente y al proceso comercial de cada alumno.
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Sobre la clase
- Primaria
- Media
- Secundaria
- +6
niveles :
Primaria
Media
Secundaria
Educación técnico superior
Educación superior
Formación para adultos
Maestría
Doctorado
Educación Temprana
- Inglés
- Español
En cuáles idiomas se da la clase :
Inglés
Español
¿Tus conversaciones de venta avanzan bien hasta que aparece el "está muy caro", el "lo tengo que pensar" o el "mándame información" y ahí todo se apaga?
Esto no es un curso teórico de técnicas de venta. Es entrenamiento comercial aplicado, uno a uno, sobre tus ventas reales: la conversación que se trabó, la objeción que se repite, el cliente que dejó de responder, la propuesta que nunca llegó al cierre.
CÓMO TRABAJAMOS
1. Diagnóstico. Me cuentas qué vendes, a quién y qué situación te está costando resolver.
2. Caso real. Tomamos una conversación, una llamada o una objeción concreta de tu negocio.
3. Role-play. Simulamos la escena: tú vendes, yo soy tu cliente.
4. Corrección. Identifico dónde pierdes claridad, autoridad o control de la conversación.
5. Reconstrucción. Armamos las preguntas y respuestas que sí funcionan para tu producto y tu cliente.
6. Repetición. Volvemos a representar la situación hasta que te salga natural y con tus propias palabras.
7. Aplicación. Sales de la sesión con recursos que puedes usar en tu próxima llamada.
QUÉ VAS A TRABAJAR
- Detectar qué está frenando realmente una venta.
- Hacer mejores preguntas y conducir la conversación comercial.
- Identificar necesidades y comunicar valor sin recitar características.
- Diferenciar una objeción real de una excusa.
- Responder objeciones sin discutir y sin ponerte a la defensiva.
- Negociar sin regalar el precio por reflejo.
- Reconocer señales de compra y saber cuándo y cómo pedir el cierre.
- Hacer seguimiento comercial sin perseguir al cliente.
PARA QUIÉN ES
Vendedores, closers, asesores comerciales, emprendedores, freelancers y profesionales que venden servicios o productos de ticket medio y alto por llamada, videollamada o WhatsApp. Sirve igual si recién empiezas y te bloqueas ante una objeción, que si ya tienes experiencia pero el cierre se te resiste.
No hay dos sesiones iguales: el contenido se arma alrededor de tu producto, tu cliente y tu proceso de venta. No vas a memorizar cincuenta técnicas; vas a saber qué hacer cuando el cliente real te dice que está caro, que lo va a pensar o que lo tiene que consultar.
CÓMO EMPEZAMOS
La primera sesión de 30 minutos es gratuita y funciona como diagnóstico comercial: me cuentas qué vendes, detectamos tu principal bloqueo y definimos qué trabajaríamos en la primera sesión completa. El entrenamiento a fondo, con role-play y práctica de objeciones, continúa en las sesiones siguientes.
Si tienes una venta o una objeción concreta que te está costando resolver, tráela a la sesión: trabajamos directamente sobre ese caso. Escríbeme contándome qué vendes y cuál es la objeción que más se te repite, y empezamos por ahí.
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Precios
Tarifa/h
- US$10
Tarifas de los paquetes por horas
- 5h: US$42
- 10h: US$70
Clase gratis
Esta primera clase gratis con Florencia, te permite conocerle, comunicar tus necesidades y planear las siguientes clases.
- 30min.
Virtual (online)
- US$10/h
Especificaciones
Tarifa de lanzamiento para nuevos alumnos: $180 por hora de entrenamiento en línea.
Primera sesión de 30 minutos sin costo: es un diagnóstico comercial, no una clase completa. Me cuentas qué vendes, detectamos tu principal bloqueo y definimos qué trabajaríamos en la primera sesión completa.
Paquetes con tarifa preferencial: 5 horas por $720 y 10 horas por $1200. Siempre conviene más que las clases sueltas, y el entrenamiento funciona mejor con repetición: manejar objeciones y cerrar se consolida practicando varias sesiones seguidas.
Horarios a convenir.
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