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Javier
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Profesor con más de 20 años de experiencia te ayuda a preparar entrevistas y trabajar en atención al cliente
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Lugar de las clases
Acerca de Javier
Hola, soy Javi. Tengo más de 20 años de experiencia en atención al cliente, tanto presencial como telefónica, trabajando en sectores como asistencia, seguros, renting de vehículos y gestión de incidencias.
A lo largo de mi trayectoria he tratado con clientes de todo tipo: personas nerviosas, enfadadas, perdidas o con problemas urgentes. Eso me ha enseñado la importancia de comunicar con calma, escuchar bien, expresarse con claridad y saber mantener una actitud profesional incluso en situaciones difíciles.
Quiero compartir mi experiencia para ayudar a personas que buscan su primer empleo, quieren cambiar de sector o necesitan ganar seguridad en entrevistas y trabajos de atención al cliente.
Mis clases son prácticas, cercanas y orientadas a situaciones reales del mundo laboral.
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Sobre la clase
- Primaria
- Media
- Secundaria
- +14
niveles :
Primaria
Media
Secundaria
Educación técnico superior
Educación superior
Formación para adultos
A1 - Principiante
A2 - Intermedio
B1 - Independiente
B2 - Avanzado
C1 - Superior
C2 - Experto
Otras formaciones profesionales
Básico
Intermedio
Avanzado
Para Niños
- Español
En cuáles idiomas se da la clase :
Español
Mis clases son prácticas, claras y adaptadas a cada alumno. Trabajo especialmente la preparación de entrevistas, la comunicación profesional, la atención telefónica y el trato presencial con clientes.
Utilizo ejemplos reales, simulacros de llamadas telefónicas, situaciones habituales de atención al cliente y ejercicios para ganar seguridad. La idea es que el alumno no solo entienda la teoría, sino que sepa cómo actuar en una entrevista, cómo responder a un cliente difícil y cómo comunicarse de forma más profesional.
Las clases están pensadas para personas sin experiencia, estudiantes, desempleados o cualquier persona que quiera empezar o mejorar en puestos de atención al cliente, recepción, call center, asistencia, tienda o back office.
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Precios
Tarifa/h
- US$17
Tarifas de los paquetes por horas
- 5h: US$85
- 10h: US$170
Virtual (online)
- US$17/h
Clase gratis
Esta primera clase gratis con Javier, te permite conocerle, comunicar tus necesidades y planear las siguientes clases.
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